Política de privacidad

1. Quién es responsable

Positive Communications LLC, Florida, Estados Unidos. Contacto: contact@trazday.com.

2. Información que nos proporcionas

Información de cuenta

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña, si te registras con correo.
• Datos básicos de tu cuenta de Google, si eliges iniciar sesión o vincular tu cuenta con Google.
• Foto de perfil e idioma de la interfaz, si los configuras.

Información del espacio de trabajo

• Equipos de trabajo, tableros, carpetas y su configuración (por ejemplo, público o privado, favoritos).
• Tareas y sus datos: responsables, estado, cronograma, hora límite, prioridad, tiempo estimado e impacto.
• Mensajes y actualizaciones dentro de las tareas, menciones y archivos adjuntos.
• Información general y archivos de los tableros.
• Correos electrónicos de las personas que invitas a un equipo o tablero.
• Alertas y preferencias de notificación que configures.
• Sugerencias o comentarios que nos envías desde la aplicación.

Solicitudes de demo

Si solicitas una demo en este sitio, el formulario valida tus datos y abre tu aplicación de correo con un mensaje dirigido a contact@trazday.com. Recibimos esa información solo si envías el correo.

3. Información técnica y de seguridad

• Información de los dispositivos y sesiones desde los que inicias sesión, para que puedas verlos y cerrarlos desde tu perfil.
• Configuración de verificación en dos pasos (2FA).
• Identificadores necesarios para enviarte notificaciones dentro de la aplicación o en tu dispositivo.
• Señales de verificación anti-abuso en formularios de acceso (reCAPTCHA).

Pendiente de confirmación: Inventario completo de registros técnicos (por ejemplo, direcciones IP y registros del servidor) y su plazo de conservación.

4. Cookies

Este sitio web usa una sola cookie propia, que guarda el idioma que eliges manualmente. Consulta la Política de cookies para el detalle, incluidas las herramientas que carga actualmente la aplicación.

5. Analítica

Este sitio web no usa herramientas de analítica ni de publicidad.

6. Para qué usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Prestar el servicio: mostrar y sincronizar tableros y tareas, reordenar tareas con la función de priorización y permitir la colaboración entre miembros.
• Enviar notificaciones del servicio, como avisos de asignación, menciones, recordatorios de tareas no completadas y alertas que programes.
• Gestionar la prueba gratuita, las suscripciones, los pagos y el envío de facturas.
• Proteger la seguridad de las cuentas y del servicio y prevenir abusos.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte o de demo.
• Cumplir obligaciones legales.

7. Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, solo en la medida necesaria. Según la implementación actual de la aplicación:

• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de tarjetas.
• Google: inicio de sesión con Google, servicios de Firebase usados por la aplicación (base de datos en tiempo real y mensajería de notificaciones) y reCAPTCHA.

Pendiente de confirmación: Proveedores de alojamiento e infraestructura de la aplicación (la API se sirve desde trazday.gnovalty.com).

Pendiente de confirmación: Proveedor de envío de correos transaccionales.

No vendemos tu información personal.

8. Información de pago

Los datos de tu tarjeta se ingresan en un formulario provisto por Stripe y son procesados por Stripe. Conservamos la información necesaria para gestionar tu suscripción, como el plan, el estado de los pagos y el correo al que se envían las facturas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como la verificación en dos pasos opcional, la gestión de sesiones por dispositivo y el uso de conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según lo exija la ley.

10. Conservación de datos

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.

Cuando eliminas tu cuenta, la aplicación te informa un plazo durante el cual puedes recuperarla.

Pendiente de confirmación: Plazos de conservación tras la eliminación de la cuenta y tras el fin de una prueba sin suscripción.

11. Tus derechos

Según la legislación que te aplique, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su portabilidad. Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la aplicación, y escribirnos a contact@trazday.com para cualquier otra solicitud.

Pendiente de confirmación: Revisión legal de los derechos y autoridades de control aplicables en Perú, Colombia, Estados Unidos y otros países donde se ofrezca el servicio.

12. Tratamiento internacional

Positive Communications LLC tiene sede en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar información en otros países. Por eso, tu información puede transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia.

Pendiente de confirmación: Países concretos de alojamiento y mecanismos de transferencia aplicables.

13. Menores de edad

Trazday es un servicio para equipos de trabajo y no está dirigido a niños.

Pendiente de confirmación: Edad mínima para crear una cuenta.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contact@trazday.com.