Términos del servicio
Última actualización:
Borrador pendiente de revisión legal. Los puntos marcados como pendientes deben ser confirmados por Positive Communications LLC antes de la publicación final.
Estos Términos del servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Trazday, un servicio de gestión de trabajo y tareas provisto por Positive Communications LLC, sociedad de responsabilidad limitada con sede en Florida, Estados Unidos (“Trazday”, “nosotros”).
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, iniciar una prueba o usar Trazday, aceptas estos Términos. Si usas Trazday en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre, y “tú” se refiere también a esa organización.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Trazday es una aplicación web que permite a equipos organizar su trabajo en equipos de trabajo, tableros y carpetas; crear tareas con responsables, estados, cronogramas, hora límite y prioridad; conversar y adjuntar archivos dentro de cada tarea; recibir notificaciones; y reordenar tareas a partir del tiempo estimado y el impacto que indica el usuario.
Las funcionalidades y límites disponibles dependen del plan contratado, según se describen en la página de planes vigente al momento de la contratación.
3. Cuentas
Para usar Trazday necesitas una cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Puedes registrarte con tu correo electrónico o con una cuenta de Google.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Recomendamos activar la verificación en dos pasos disponible en tu perfil. Avísanos de inmediato en contact@trazday.com si sospechas un uso no autorizado.
Los administradores de un equipo pueden invitar miembros, asignar roles y permisos, y eliminar usuarios del equipo. La organización es responsable de gestionar quién tiene acceso a su información.
Edad mínima
Pendiente de confirmación: Edad mínima para usar el servicio.
4. Responsabilidades del usuario
Te comprometes a usar Trazday de conformidad con estos Términos y con la ley aplicable, y a asegurarte de que las personas que invites a tus equipos y tableros también lo hagan.
Eres responsable del contenido que cargas, de contar con los derechos y permisos necesarios sobre él, y de la exactitud de la información que registras en el servicio.
5. Prueba gratuita de 30 días
Las cuentas nuevas pueden usar Trazday sin costo durante un período de prueba de 30 días contados desde el registro.
No se requiere tarjeta de crédito ni otro medio de pago para iniciar la prueba.
La prueba es una evaluación temporal del servicio y no constituye un plan gratuito permanente.
Fin de la prueba
Al terminar el período de prueba, si no has activado una suscripción de pago, el acceso a la cuenta y a su contenido quedará restringido o bloqueado hasta que actives un plan. La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago, ya que no se solicita un medio de pago para iniciarla.
Pendiente de confirmación: Tiempo durante el cual se conserva el contenido de una cuenta cuya prueba terminó sin suscripción.
6. Suscripciones de pago
Para seguir usando Trazday después de la prueba debes contratar un plan de pago (actualmente, Pro o Genio). Los precios, límites y características de cada plan se publican en la página de planes.
Cobro por usuario
Los planes se cobran por usuario. El importe total depende de la cantidad de usuarios incluidos en la suscripción y del período de facturación elegido.
Período de facturación
Los planes se facturan por adelantado según el período elegido: anual (y trimestral cuando esté disponible). Los precios mostrados como “por mes” son el equivalente mensual del período de facturación indicado.
Impuestos
Pendiente de confirmación: Tratamiento de impuestos aplicables (IVA/IGV u otros) según el país del cliente.
7. Renovación
Salvo que la canceles, la suscripción se renueva al final de cada período de facturación por un período igual, y se cobra con el medio de pago registrado en tu cuenta.
Podremos modificar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio aplicará a partir de la siguiente renovación y te lo informaremos con antelación razonable.
8. Cancelación
Puedes cancelar o cambiar tu suscripción desde la sección de suscripción de tu cuenta, o escribiéndonos a contact@trazday.com.
Pendiente de confirmación: Momento en que la cancelación surte efecto (al final del período pagado o de inmediato).
Reembolsos
Pendiente de confirmación: Política de reembolsos (por ejemplo, si existen reembolsos por períodos no utilizados).
9. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo. Los datos de tu tarjeta se ingresan en un formulario provisto por Stripe y quedan sujetos también a sus términos y políticas.
Si un cobro no puede completarse, podremos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se regularice.
10. Contenido del usuario
“Contenido del usuario” es toda la información que tú o los miembros de tu equipo cargan en Trazday: tableros, tareas, fechas, prioridades, mensajes, archivos adjuntos y demás datos del espacio de trabajo.
Propiedad del contenido
Tú (o tu organización) conservas la propiedad de tu Contenido del usuario. Trazday no adquiere derechos de propiedad sobre él.
Licencia necesaria para operar el servicio
Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, copiar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del usuario únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio, y para cumplir con obligaciones legales. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina del servicio, sujeto a los plazos razonables de eliminación de copias de respaldo.
11. Uso aceptable
No debes:
- usar Trazday para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros;
- cargar contenido que contenga malware o que sea difamatorio, abusivo u ofensivo;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de Trazday o de otros usuarios;
- interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio, ni someterlo a cargas desproporcionadas;
- copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al servicio, salvo en la medida permitida por la ley;
- revender o sublicenciar el servicio sin nuestra autorización por escrito;
- enviar comunicaciones no solicitadas a través de las invitaciones o notificaciones del servicio.
12. Propiedad intelectual
El servicio, el software, el diseño, la marca Trazday, su logotipo y su mascota son propiedad de Positive Communications LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado de usar el servicio conforme a estos Términos.
Si nos envías sugerencias o comentarios (por ejemplo, a través del buzón de sugerencias), podremos usarlos sin obligación hacia ti.
13. Suspensión de cuentas
Podremos suspender o limitar el acceso a una cuenta si: (a) incumples estos Términos; (b) existe un riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios; (c) no se recibe el pago de una suscripción; (d) terminó el período de prueba sin activar un plan; o (e) lo exige la ley. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir la situación.
14. Terminación
Puedes dejar de usar Trazday en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde tu perfil.
Pendiente de confirmación: Número de días durante los que una cuenta eliminada puede recuperarse (la aplicación ya informa este plazo al usuario).
Podremos terminar estos Términos si incumples de forma grave o reiterada, o si dejamos de ofrecer el servicio, en cuyo caso te avisaremos con antelación razonable.
Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable) seguirán vigentes tras la terminación.
15. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Trazday esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales. No ofrecemos un nivel de disponibilidad garantizado salvo que se acuerde por escrito.
16. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
La función de priorización reordena tareas a partir de los datos de tiempo e impacto que ingresan los usuarios. Es una herramienta de apoyo: las decisiones sobre el trabajo siguen siendo responsabilidad de cada usuario y organización.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Positive Communications LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse según la ley aplicable.
18. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a Positive Communications LLC frente a reclamos de terceros derivados de tu Contenido del usuario o de tu uso del servicio en infracción de estos Términos o de la ley, en la medida permitida por la ley aplicable.
19. Cambios en el servicio
Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades del servicio. Si un cambio reduce de forma significativa las funciones de un plan pagado vigente, te lo informaremos con antelación razonable.
20. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro del servicio. Si sigues usando Trazday después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas.
21. Ley aplicable y resolución de disputas
Ley aplicable
Pendiente de confirmación: Ley que rige estos Términos.
Jurisdicción
Pendiente de confirmación: Tribunales competentes para resolver disputas.
Arbitraje
Pendiente de confirmación: Si las disputas se resuelven mediante arbitraje y bajo qué reglas.
Antes de iniciar cualquier reclamo, te pedimos que nos escribas a contact@trazday.com para intentar resolverlo de buena fe.
22. Contacto
Positive Communications LLC · Florida, Estados Unidos
Correo: contact@trazday.com
Pendiente de confirmación: Dirección para notificaciones legales, si es distinta del correo de contacto.